| KALİTE POLİTİKASI
“Verdiğimiz hizmetlerin, müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap verdiğinden emin olmalıyız”
AMAÇLAR :
- Müşteri memnuniyetini arttırmak.
- Müşterilerin taleplerine cevap vermek.
- Çalışanların motivasyonunu arttırmak.
- Yapılması taahhüt edilen işleri zamanında teslim edebilmek.
ARAÇLAR :
- Yönetim tüm kademelerde Kalite Politikasını benimser ve destekler.
- Her iş alanında Kalite Standartları ve Prosedürleri oluşturulur.
- Kalite hedefleri tespit edilir bu hedefler çalışanları ödüllendirmekte kullanılır.
- Her kademede Kalite Eğitimleri verilir ve bu eğitimlere tüm personelin katılımı sağlanır.
- Kalite Yönetimi Prosesine tüm çalışanların katılımı sağlanır ve ekip çalışmasının güçlendirilmesi desteklenir.
EMNİYET POLİTİKASI
- Tüm kazalar önlenebilir ve önlenmelidir.
- Emniyet diğer iş amaçlarımız kadar önemlidir.
- Emniyetli bir çalışma alanımız olmalıdır.
- Emniyetli uygulama yöntemlerimiz olmalıdır.
- Etkili emniyet eğitimlerimiz olmalıdır.
- Emniyet, tüm GEMMAK çalışanlarının sorumluluğudur.
AMAÇ :
"Şirketimizin, şirket çalışanlarının, müşteriler ve üçüncü şahısların ölüm, yaralanma, maddi ve manevi kayıpla sonuçlanabilecek tüm kazaların “SIFIR KAZA” ile “SIFIR RİSK” hedefi doğrultusunda ortadan kaldırılmasıdır."
ARAÇLAR :
- Yönetim, tüm kademelerde Emniyet Politikasını benimser ve destekler.
- Her iş alanında Emniyet Standartları ve Prosedürleri oluşturulur.
- Emniyet hedefleri tespit edilir ve bu hedefler çalışanları ödüllendirmekte kullanılır.
- Her kademede Emniyet Eğitimleri verilir ve bu eğitimlere tüm personelin katılımı sağlanır.
- Sektördeki tüm kazalar kaydedilir, incelenir, değerlendirilir. Aynı hataları şirketimizin de yapmaması için personel bilinçlendirilir.
- Emniyetsiz durum ve hareketlerin azaltılması için zaman zaman personel denetlemesi yapılır.
|
